连云港市赣榆区电力客户故障报修

一、基本信息

连云港市赣榆区电力客户故障报修

二、部门信息

连云港市赣榆区供电公司运检中心、乡镇业务所

三、窗口办理

城乡供电营业厅窗口、报修电话等均可办理

是否进驻政务大厅：是

办理地点：云昇广场政务中心二楼

办理时间：政务中心营业时间

咨询方式：0518-87112345

四、受理标准

服务对象：群众/企业/其他组织 　　　　

受理条件：供电产权设备故障　

五、办理材料

供电公司客户

六、办理流程

接到客户报修后在规定时限抵达现场并进行故障处理

七、办理时限

抵达现场时限：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

故障修复时限：低压故障一般不超过8小时；10kV架空线路故障不超过16小时；电缆故障不间断处理。

八、收费情况

不收费

九、审批结果

暂无

十、法律依据

《国家电网公司供电服务“十项承诺“》

《配电网抢修服务行为规范》

十一、咨询投诉

咨询、监督投诉方式：0518-87112345

十二、政务服务网链接

暂无

十三、是否支持在线办理

是（手机下载“网上国网”APP客户端）