2017年3月份市12345平台考评结果通报

时间：2017-04-07 16:10:23
来源：市数字城管
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经中心考评领导小组4月5日会议审定，现将2017年3月份市12345平台考评结果通报如下：

一、综合数据

2017年3月份，市12345平台共受理问题28939件，应结案数27665件，结案数25587件，结案率92.49%，按期结案数23809件，按期结案率86.06%，一次完成率97.70%。案卷数量较上月增加4285件，结案率、按期结案率提升幅度较大，分别较上月提高5.92、5.98个百分点，一次完成率提高0.51个百分点。

二、问题分类

按受理问题来源分：12345热线电话15852件，占案卷总数的54.78%；监督员上报12834件，占总数的44.35%；门户网站举报127件，占总数的0.44%；微信72件,占总数的0.25%；省12345平台流转40件；微博8件；领导交办4件；部门转办1件；群众来访1件。

按受理问题类别分：市政管理类22185件，占受理问题总数的76.67%；批评投诉类3381件，占总数的11.68%；咨询服务类3352件，占总数的11.58%；意见建议类21件。

三、得分分布

从综合得分上看：本月得满分的单位共47家，占总数的61.04%；低于100分高于　95分的单位共28家，占总数的36.37%；低于95分高于90分的单位2家，占总数的2.60%。

本月77家单位平均得分99.51分，较上月提高0.16分。

四、综合评价

（一）基本情况

1.重点帮扶单位：海州区本月得分92.66分，较上月提高8.66分，对全市总体成绩上升产生积极影响。

2.重点服务单位：县组共3家单位，3家单位考评成绩均为满分，其中东海县　“三率”均为100%，灌云县、灌南县案卷处置略有失分，通过加分得到满分；区组共6家单位，其中开发区、徐圩新区、高新区、云台山景区4家单位得分为满分，赣榆区为98.16分，连云区得分较低，为93.49分；市直、国企、部省属单位组共22家单位，其中市公安局等14家单位得分为满分，该组中得分较低的有新奥燃气公司95.10分、市交通运输局97.84分。　　　

3.其他单位：案卷量较多单位组共24家单位，该组中报业传媒集团等22家单位得分为满分，市档案局、体育局当月无案卷取平均分；案卷量较少单位组共21家单位，其中市农委等4家单位得分为满分，市经信委等17家单位当月无案卷取平均分。

（二）省派工单处置情况

本月省派工单应结案数35件，结案数32件，结案率91.43%，按期结案数28件，按期结案率80.00%，一次完成率100%。赣榆区、海州区、市公安局等3家单位本月因省派工单未及时处置被扣分，望相关单位进一步提高省派工单重视程度，避免出现处置不及时情况。

　(三)褒扬单位

本月褒扬单位为海州区。海州区持续加大工作力度，积极消化积压案卷，超期未结案数较上月减少1040件，结案率、按期结案率较上月分别提高10.96、10.51个百分点，部分三级平台如新南街道办、路南街道办等单位数据指标明显改善，拉动提升海州区总体考评成绩。望海州区再接再厉，进一步提高案卷处置效率，注重省派工单案卷有效处置，并对部分案卷处置工作仍无好转的三级平台如新浦街道办、浦西街道办等加大督办力度，促进总体考评成绩稳步提升。

附件：2017年3月份市12345平台分组考评情况综合统计表

成员单位类型		序号	责任单位	总案件数	应结案数	结案数	结案率	按期结案数	按期结案率	一次完成率	综合得分	备注
重点帮扶单位		1	海州区	12927	12443	10801	86.80%	9390	75.46%	96.39%	92.66
重点服务单位	县	2	东海县	270	217	217	100.00%	217	100.00%	100.00%	100.00
		3	灌云县	373	332	332	100.00%	332	100.00%	99.70%	100.00
		4	灌南县	363	285	284	99.65%	278	97.54%	100.00%	100.00
	区	5	赣榆区	368	317	309	97.48%	305	96.21%	100.00%	98.16
		6	连云区	3369	3258	2911	89.35%	2650	81.34%	96.81%	93.49
		7	开发区	565	504	504	100.00%	482	95.63%	94.25%	100.00
		8	徐圩新区	24	22	22	100.00%	22	100.00%	100.00%	100.00
		9	高新区	668	640	636	99.38%	635	99.22%	98.91%	100.00
		10	云台山景区	69	56	56	100.00%	56	100.00%	100.00%	100.00
	市直、国企、部省属单位	11	市教育局	30	18	18	100.00%	18	100.00%	100.00%	100.00
		12	市公安局	1814	1761	1705	96.82%	1705	96.82%	99.60%	100.00
		13	市民政局	61	61	61	100.00%	61	100.00%	100.00%	100.00
		14	市人社局	64	54	54	100.00%	54	100.00%	100.00%	100.00
		15	市国土局	117	88	88	100.00%	88	100.00%	100.00%	100.00
		16	市城乡建设局	465	427	427	100.00%	408	95.55%	96.72%	98.89
		17	市住房局	40	32	32	100.00%	32	100.00%	100.00%	100.00
		18	市城管局	1479	1472	1468	99.73%	1463	99.39%	98.57%	100.00
		19	市交通运输局	265	246	246	100.00%	213	86.59%	98.78%	97.84
		20	市文广新局	16	13	13	100.00%	13	100.00%	100.00%	100.00
		21	市卫计委	44	38	38	100.00%	37	97.37%	100.00%	98.82
		22	市环保局	17	14	14	100.00%	14	100.00%	100.00%	100.00
		23	市物价局	84	74	74	100.00%	74	100.00%	100.00%	100.00
		24	市消防支队	35	26	26	100.00%	25	96.15%	100.00%	98.27
		25	连云港电信	177	156	154	98.72%	152	97.44%	98.08%	98.58
		26	连云港移动	148	135	135	100.00%	135	100.00%	99.26%	99.93
		27	连云港联通	42	39	39	100.00%	39	100.00%	100.00%	100.00
		28	城建控股集团	454	429	413	96.27%	404	94.17%	98.14%	100.00
		29	交通控股集团	103	89	89	100.00%	89	100.00%	100.00%	100.00
		30	连云港供电公司	243	234	234	100.00%	234	100.00%	99.57%	100.00
		31	市自来水公司	166	165	165	100.00%	165	100.00%	97.58%	99.76
		32	新奥燃气有限公司	37	31	31	100.00%	27	87.10%	100.00%	95.10
其他单位	案　件　量　较　多　单　位	33	市档案局								99.51
		34	报业传媒集团	20	16	16	100.00%	16	100.00%	100.00%	100.00
		35	市规划局	11	2	2	100.00%	2	100.00%	100.00%	100.00
		36	市水利局	14	13	13	100.00%	13	100.00%	100.00%	100.00
		37	市林业局	3	3	3	100.00%	3	100.00%	100.00%	100.00
		38	市商务局	13	8	8	100.00%	8	100.00%	100.00%	100.00
		39	市药监局	3	3	3	100.00%	3	100.00%	100.00%	100.00
		40	市体育局								99.51
		41	市海洋与渔业局	2	2	2	100.00%	2	100.00%	100.00%	100.00
		42	市民防局	11	10	10	100.00%	10	100.00%	80.00%	100.00
		43	市旅游局	7	6	6	100.00%	6	100.00%	100.00%	100.00
		44	市住房公积金中心	17	15	15	100.00%	15	100.00%	100.00%	100.00
		45	市残联	3	3	3	100.00%	3	100.00%	100.00%	100.00
		46	市国税局	22	18	18	100.00%	18	100.00%	100.00%	100.00
		47	市地税局	4	4	4	100.00%	4	100.00%	100.00%	100.00
		48	市工商局	13	10	10	100.00%	10	100.00%	100.00%	100.00
		49	市质监局	2	2	2	100.00%	2	100.00%	100.00%	100.00
		50	市烟草专卖局	2	2	2	100.00%	2	100.00%	100.00%	100.00
		51	连云港人行	16	10	10	100.00%	10	100.00%	100.00%	100.00
		52	港口控股集团	19	14	14	100.00%	14	100.00%	100.00%	100.00
		53	市邮政公司	5	4	4	100.00%	4	100.00%	100.00%	100.00
		54	广电网络公司	74	62	62	100.00%	61	98.39%	96.77%	100.00
		55	连云港石油	2	1	1	100.00%	1	100.00%	100.00%	100.00
		56	连云港铁塔	4	3	3	100.00%	3	100.00%	100.00%	100.00
	案　件　量　较　少　单　位	57	市发改委								99.51
		58	市经信委								99.51
		59	市科技局								99.51
		60	市司法局	3	3	3	100.00%	3	100.00%	100.00%	100.00
		61	市财政局	3	3	3	100.00%	3	100.00%	100.00%	100.00
		62	市港口管理局								99.51
		63	市农委	2	2	2	100.00%	2	100.00%	100.00%	100.00
		64	市农机局								99.51
		65	市审计局								99.51
		66	市统计局								99.51
		67	市安监局								99.51
		68	市粮食局	3	1	1	100.00%	1	100.00%	100.00%	100.00
		69	市民宗局								99.51
		70	市外侨办								99.51
		71	市法制办								99.51
		72	市金融办								99.51
		73	市地震局								99.81
		74	市总工会								99.51
		75	市气象局								99.51
		76	市盐务局								99.51
		77	万联能源集团								99.51
说明：1.2016年海州区案件数92357件，占受理总数34.55%，对全局影响很大，将其列为重点帮扶单位；
2.其余各县区，2016年度案件数量超过500件以上单位，或热点难点问题较多、民生关注度较高单位，列为重点服务单位；
3.其他单位根据2016年度案件数量划分为案件量较多（24—240件）和较少单位（24件以下）。
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