审计谈话是审计人员与被审计单位进行沟通的重要渠道,也是审计人员应该具备的基本技能,对于提高审计工作水平至关重要。成功的审计谈话会取得事半功倍的效果,在审计实践中应当采用正确的方法和技巧。
一是消除对立。对审计工作不理解或审计人员执行政策有偏差等都会造成被调查人员的对立情绪,审计人员要做到晓之以理、动之以情,一方面要坚持依法审计,实事求是,公正执法,另一方面要坚持文明审计,做到语言谦虚、平等待人,以良好的审计形象获得被调查人的好感与信任,使其积极主动配合审计工作。
二是利用矛盾。对较复杂的重大问题进行反复地提问,让被调查人反复陈述情况,从其陈述的前后矛盾中掌握他想掩盖的问题等信息。也可找多个相关当事人谈话,利用他们互相之间的矛盾,使其互相推诿、指责,查清所需要澄清的问题。在某种情况下,审计人员明知被调查人在编造谎言,也要如实作好记录,可以从谎话的侧面弄清楚他想回避的内容,在适当时机揭穿谎言,促使其作出真实陈述。
三是声东击西。为打消被调查人防范心理,审计人员可改变威严的谈话方式,在和谐的气氛中使其在不知不觉中接受调查人员的谈话,然后把谈话内容逐渐引向实质问题,在谈话中,审计人员先隐蔽主攻方面,从一些无关要紧的情况谈起,向次要问题发起进攻,使其产生错觉和思想麻痹,觉察不出调查人员的真实意图,当被调查人的注意力已被转移,防御出现漏洞,便立即扭转锋芒,使被调查人猝不及防,被迫说出真相。
四是行使威严。对于一些藐视审计人员、狂妄自大,满口谎言的被调查人,要选择合适的时机,展示审计人员的权威,在其自鸣得意、缺乏防备时,可以出示已掌握的具有一定份量的证据揭露其谎言,使其既搞不清他的哪些问题暴露了,也无法马上编造谎言欺骗调查人员,同时讲明问题要害,造成其心理紧张,处于忙于应付,顾此失彼,防不胜防的状态,打消其侥幸心理,从而达到谈话目的。
审计谈话的方法技巧产生于审计实践中,也只有在审计实践中才能获得发展,进一步提高审计谈话技巧的科学性,使其日臻完善,有待于广大审计人员的共同努力。(孙家春)