《机关行为36“忌”》书里列举的机关工作人员36种“无意识差错”，看上去都不是大是大非的原则性问题，但读完让人深思，机关干部行为的36种明规矩，背后映射的是个人工作能力、态度、细节方面的问题，说到底是职业素养问题。细细对照每一种行为之“忌”，本人从职业技能、职业审美、职业涵养三方面谈谈心得体会：

做一名合格的机关工作人员，需加强学习，练就看家本领。今年是我工作的第13个年头，先后在四个单位的办公室岗位上锻炼过，我深感办公室工作承上启下、居中协调的重要，有时“一点点”无意识差错往往会影响到工作大局，决定着工作成败。对于办公室工作人员来说，提升工作能力、提高工作水平，要抓好“听说读写”的基本功。听清听懂是基础。接到上级任务，要聚精会神、一字不漏地听，听清指令、领会意图；面对服务对象，要真情实感、真心真意地听，倾听诉求、听懂心声 ；遇到新问题，更要“八方”听，多请教领导、同事，多了解行业新政策、单位新变化。明确表达是关键。在办公室工作，要发挥好上传下达的桥梁作用，需要加强语言表达运用能力，传达领导指示、形成书面材料时，要做到语言精准简练、逻辑清晰明了，要根据不同受众群体，做到讲政策通俗易懂，讲问题晓之以理，讲道理动之以情。熟读深思是方法。多读书、读好书是加强修养，提升素质的有效途径，读书不能全凭兴趣泛泛而读，而要针对性读和行业岗位有关的实用书籍，要养成带着问题、常思常悟的读书习惯，学会多角度看待问题，多维度思考解决问题的方式方法，力求读有所获、读有所成。落笔生花是升华。要多提笔多总结，在字斟句酌中促进多思考，通过经常性的练笔，培养提炼信息、处理文字的能力。

做一名合格的机关工作人员，需塑造形象，提高职业审美认知。没有规矩，不成方圆，一行有一行的规矩，这个规矩是业内人员的名片，既体现在“言行举止”，也体现在“穿着打扮”上。整洁自然的妆容、规范得体的着装、端庄大方的仪态代表着庄重和严肃，体现出严谨细致、精益求精的职业精神。作为为人民服务、接受人民监督的机关工作人员，一言一行、一举一动都代表着单位的整体形象和工作作风。工作13年，本人在仪容仪表上还存在着思维误区，认为既然岗位没有着装打扮要求，只要把工作做好就行，穿什么是个人自由。这种个人至上的思维，归根结底是职业认知出了偏差，没有树立整体形象意识。机关服务中心后勤工作，直接近距离服务市委市政府领导和党政机关，着装一味追求潮流时尚或是不修边幅都是不可取的。标准化着装既能展现出服务团队的精气神，也能体现出服务工作的专业性。

做一名合格的机关工作人员，需谨言慎行，修炼做人做事涵养。“无多言，多言多败，无多事，多事多患”。习近平总书记在《办公厅工作要做到“五个坚持”》一文中指出，要“坚持绝对忠诚的政治品格，坚持高度自觉的大局意识，坚持极端负责的工作作风，坚持无怨无悔的奉献精神，坚持廉洁自律的道德操守”。工作中，要全面加强政治建设，不折不扣落实上级工作部署，不妄议大政方针，不说可能引起误解的话、不做影响团结的事，只有多闻慎言，才能踏实做事、稳重做人、干出成绩。“事以密成，语以泄败”。机关服务中心面向行政中心党政机关提供服务，日常工作琐碎，有时会在不经意间接触到一些工作部门的“小道消息”，往往成为一些“消息灵通人士”关注的重点。要将与领导机关的“近水楼台”视作岗位风险隐患，自觉树立保密意识，工作中对没有形成定论的事不揣测、不多嘴，本着对单位负责、对个人负责的态度，管住眼、耳、口、手，坚决做到不信谣、不传谣、不造谣，为行政中心党政机关提供放心可靠的后勤服务。

“不知不可为而为之，愚人也；知其不可为而不为，贤人也”，对照机关行为36“忌”，有则改之，无则加勉，守初心、多用心，在具体工作中磨炼心性、提升能力，争做一名能担当、守规矩、善作为的机关工作人员。

作者：李睿智