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连云区:“12345”架起政务服务“连心桥”

来源 :连云区信用办 访问次数 : 发布时间:2022-11-15

       区海州湾街道“12345”平台围绕“优服务、解诉求提效率、树诚信”目标,切实做好诚信文化建设和信用宣传,全面打造基层便民服务优质平台。

       信氛围。街道通过张贴诚信建设主题宣传海报、设立“诚信读书角”等方式,普及信用建设相关知识.树立诚实守信良好风尚。完善健全热线话务规范,大力弘扬“讲诚实话、办诚信事、做诚信人”的信用文化美德,推动形成学习诚信知识、践行诚信礼仪、投身诚信建设的浓厚氛围聚焦急难愁盼。组建各点调工作群,疑难工单即时派发实处置,对困难群众、特殊群体映的诉求重点关注、急事急办性问题集中办、加快办、即时反处置意见。充分发挥热线协调用,高质高效办理群众“急难盼”问题,推动诚信服务见成民生服务快提升。

       诚信平台。以“有求应、有问必答”为宗旨,对所有单实行登记造册,对办结情况行动态清零,全面做到“转督访”四合一,努力让“12345线成为政务服务的“连心桥”。