护航游客的“诗和远方”“城管蓝”全力服务大花果山旅游

“真的感谢你们，我都在这里绕了一个小时，不是遇到你们，我都要打救援电话了。”

近日，连云港市城市管理行政执法支队云台山风景名胜区大队工作人员在日常执法时，遇到一对来连云港游玩的母子在景区附近迷路了。工作人员得知情况后，随即把她们安全带到目的地。

帮走失儿童寻找父母、接送不方便游客到山下停车场、送迷路老人回家……近年来，很多暖心一幕在连云港市城市管理行政执法支队云台山风景名胜区大队上演。

“我们坚持管理与服务相结合，不断践行‘民之所忧，我必思之，民之所盼，我必行之’的理念，积极探索工作新模式，推动城市管理和治理能力不断提升，让景区更加整洁有序更有温度。”景区大队花果山中队中队长樊方正说。

与其他城市管理行政执法大队不同，景区大队管辖范围广、重点地段分散。基于此，景区大队明确各中队职责，将各项工作细化到个人，重点做好花果山景区、渔湾景区、云台街道和徐新路周边的市容管理工作。节假日期间，还通过提前部署，合理调配人员，确保各景点管理无间断，为游客提供良好的旅游环境。

暑假期间，景区迎来了大量游客，在涌动的人潮中，景区大队秉承“游客至上”服务理念，着力规范景区市容市貌、加强队伍建设，为游客提供了不一样的旅游新体验。

每天早上7点半，景区大队女子中队便乘着执法车开始了一天的工作。“创口贴、藿香正气水、感冒药、纱布、棉签、碘伏等日常药品是我们车上常年必备的。”景区大队女子中队朱苗苗说，“为全力做好景区管理与服务各项工作，用心用情护航游客的‘诗和远方’，从早上7点半到晚上7点，我们一直在岗。”

暑假期间，景区大队根据往年执法保障经验，结合景区重点点位客流量，统筹调配执法力量，日均出动执法人员30余人次，实行全天候、不间断、无缝隙巡查管控。在热门旅游景点周边设岗值守，重点保障市容秩序，助力打造“高颜值”景区。

“下一步，我们将持续立足本职提升服务效能，坚持用心服务、精细管理、用情执法的原则，不断提升旅游服务质量，全力服务好大花果山旅游。”景区大队副大队长徐有昌说。

交汇点记者胡阳梅

通讯员盖宇

编辑：戴通